“我家楼下开了一家24小时洗车店，只要一开始洗车，就会产生很大的噪音，影响我们的正常生活，希望得到帮助。”日前，家住西宁市昆仑东路怡心园小区的李女士在“青海记者帮”抖音号后台留言求助。
24小时自助洗车店
3月12日，记者前往怡心园小区看到，2号居民楼靠近街道，临街的6间店面上方是巨大的蓝色门头，上面写着ETCC 24小时共享自助洗车，其中2间靠东的铺面是人工洗车房，剩余4间是自助洗车房，这4间洗车房的卷闸门上写着“正在营业，扫码入场”和“门前禁停”的字样，每间自助洗车房门口配有一个车牌识别电子扫描仪。
有车主驾驶车辆来洗车，通过电子扫描仪进行车牌号识别，卷闸门打开，车辆驶入，卷闸门关闭，车主就可以在里面自助洗车。尽管关着门，但门外的记者仍然能够听到高压水枪的水声和机器运作的嗡嗡声。
李女士说，只要有来洗车的，洗车行的机器运转起来，就会产生噪音。“白天还好，一到晚上，四周安静下来后，洗车行的噪音更加明显，尤其是23时以后，噪音吵得人根本休息不好。之前和他们协调过，但问题一直没有得到解决。”
西宁新地物业管理有限公司工作人员说：“商铺是房东租给洗车行的，物业没有经手，只能调解。”
对此，洗车店负责人马先生说：“我们的洗车房是靠近西侧的这4间店铺，开店前，曾走访楼上居民，并对周边环境实地调查，装修选用的防潮、隔音等材料都是最好的，尽可能避免对楼上居民造成影响。我们是一家24小时自助洗车行，不少上班族或是出租车司机白天可能没时间洗车，只能选择晚上洗车。我们不可能晚间不营业，这对我们的会员、顾客都是不负责的。”针对居民反映的夜晚噪音大的情况，马先生回复：“有些顾客洗车时会放音乐，声音较大，我们会在洗车房内张贴告示，警示夜间洗车的顾客不要产生其他噪音，另外，在夜间客流量少的前提下，将适当关闭几间洗车房，对于店内高压水枪产生的噪音，将给清洗机做隔音罩，尽可能降低噪音对居民生活的影响。”
